Hjälp och vanliga frågor
Det viktigaste att veta innan du köper eller säljer en biljett på Reflighter.
Vad händer om flygbolaget inte godkänner namnbytet?
Överlåtelsen genomförs inte och säljaren får inga pengar. Du rapporterar problemet på ordersidan, vi granskar ärendet och betalar tillbaka dig.
Vad händer om säljaren inte skickar in bevis?
Ingen utbetalning sker. Om säljaren inte skickar in ett godkänt överlåtelsebevis avbryts ordern och du får pengarna tillbaka.
Vad händer om jag inte får biljetten?
Bekräfta aldrig mottagandet. Rapportera ett problem på ordersidan innan tidsfristen går ut – då pausas utbetalningen och Reflighter granskar ärendet.
När får säljaren pengarna?
Först när du har bekräftat att du fått biljetten, eller när bekräftelsefristen löpt ut utan att något problem rapporterats. Fram till dess hålls pengarna kvar.
Vad händer om jag rapporterar ett problem?
Ordern markeras som tvist, utbetalningen pausas omedelbart och Reflighter granskar bevisen. Ärendet slutar med återbetalning till dig eller utbetalning till säljaren.
Vilka flygbolag tillåter namnbyte?
Reglerna skiljer sig åt mellan flygbolag och biljettyper. Vi kontrollerar och uppdaterar reglerna löpande – se listan över flygbolagsregler.