Reflighter – Användarvillkor

Reflighter är avsett för privatpersoner som behöver sälja vidare en biljett de inte längre kan använda.

Försäljning som sker inom ramen för näringsverksamhet är inte tillåten utan särskilt godkännande från Reflighter.

Eftersom försäljningen sker mellan privatpersoner gäller inte konsumentköplagens regler om köp från näringsidkare mellan köpare och säljare. Reflighter ansvarar däremot för sin egen tjänst enligt dessa villkor.

För att använda Reflighter behöver användaren ett konto och ska:

• lämna korrekta och fullständiga uppgifter,
• inte använda någon annans identitet eller betalningsuppgifter,
• hålla inloggningsuppgifterna skyddade,
• godkänna dessa användarvillkor och ta del av integritetspolicyn,
• följa tillämpliga lagar och regler.

Användaren ansvarar för att uppgifterna i kontot är korrekta och aktuella.

Vid registreringen sparar Reflighter vilken version av användarvillkoren som godkändes och vid vilken tidpunkt.

Säljaren ansvarar för att:

• biljetten faktiskt finns och är giltig,
• uppgifterna om flyg, datum, tider och bagage är korrekta,
• bokningsreferensen är korrekt,
• biljetten inte redan har sålts eller överlåtits,
• biljetten får överlåtas enligt flygbolagets regler,
• namnändringen genomförs korrekt och i tid.

När en biljett publiceras bekräftar säljaren att hen har rätt att sälja biljetten, att uppgifterna är korrekta, att flygbolagets regler för namnändring har kontrollerats och att försäljningen sker som privatperson.

Det är alltid flygbolagets egna regler som avgör om en biljett kan överlåtas och på vilka villkor.

Reflighter visar den information om överlåtelse och namnändring som finns tillgänglig för respektive flygbolag, men informationen kan ändras av flygbolaget utan förvarning.

Både köpare och säljare ansvarar för att kontrollera flygbolagets aktuella villkor före köp.

Köparen ansvarar för att:

• kontrollera biljettens uppgifter före köp,
• lämna korrekta passagerar- och kontaktuppgifter,
• ha giltiga resehandlingar för resan,
• följa flygbolagets villkor för biljetten.

Före betalning ska köparen bekräfta att biljettens uppgifter har kontrollerats och att villkoren för transaktionen godkänns.

Överlåtelsen genomförs genom att säljaren gör en namnändring hos flygbolaget till köparens namn.

Säljaren ska genomföra namnändringen inom 24 timmar från genomfört köp.

Om namnändringen inte genomförs inom denna tid hanteras transaktionen enligt Reflighters regler för annullering och återbetalning.

Betalning sker via Reflighters betalningspartner Stripe. Reflighter lagrar aldrig kortuppgifter.

Köparens betalning hålls kvar tills överlåtelsen är genomförd och bekräftad. Först därefter betalas biljettpriset ut till säljaren.

Det totala beloppet visas alltid innan betalningen genomförs.

Köparen betalar en fast serviceavgift till Reflighter om 5,90 € per köp.

Säljaren får biljettpriset minus en avgift om 2,5 %.

Eventuell namnändringsavgift som flygbolaget tar ut tillkommer och visas separat i kostnadssammanställningen.

Om överlåtelsen inte kan genomföras, om biljetten visar sig vara ogiltig eller om säljaren inte genomför namnändringen i tid, annulleras transaktionen och köparen får tillbaka det belopp som betalats.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om flygbolaget ställer in eller ändrar flygningen gäller flygbolagets egna regler för ersättning och ombokning gentemot den som då står som passagerare.

Alla biljetter på Reflighter säljs av privatpersoner. Det framgår tydligt på annonsen och i kassan att säljaren är en privatperson.

Reflighter är inte säljare av biljetten utan förmedlar transaktionen och hanterar betalningen.

Det är inte tillåtet att:

• sälja biljetter man inte har rätt att sälja,
• lämna felaktiga eller vilseledande uppgifter,
• använda tjänsten för bedrägeri, penningtvätt eller annan brottslig verksamhet,
• sälja biljetter systematiskt i vinstsyfte eller i spekulationssyfte,
• kringgå Reflighters betalningslösning,
• försöka manipulera priser, konton eller omdömen.

En privatperson får sälja högst 5 biljetter per kalenderår och som huvudregel inte flera biljetter på samma flygavgång.

Reflighter kan begränsa, pausa eller avsluta konton som bedöms använda tjänsten för systematisk vidareförsäljning eller för att kringgå dessa regler.

Reflighter kontrollerar bokningar och annonser innan de blir tillgängliga för köp och kan begära kompletterande underlag av säljaren.

Reflighter kan pausa eller ta bort en annons som inte kan verifieras eller som bedöms strida mot dessa villkor.

Säljaren ansvarar för innehållet i sin annons och för att priset är korrekt angivet.

Reflighter kan avvisa, ändra eller ta bort en annons som är felaktig, ofullständig eller strider mot dessa villkor eller mot flygbolagets regler.

Reflighter ansvarar för att plattformen och betalningshanteringen fungerar enligt dessa villkor.

Reflighter ansvarar inte för flygbolagets beslut, för inställda eller ändrade flygningar, eller för sådana förhållanden som säljaren eller köparen själv ansvarar för.

Reflighters ansvar är, i den utsträckning lagen tillåter, begränsat till det belopp som betalats för den aktuella transaktionen.

Reflighter strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, men kan inte garantera oavbruten drift.

Underhåll, tekniska fel eller omständigheter utanför Reflighters kontroll kan tillfälligt påverka tillgängligheten.

Användaren ansvarar för det innehåll som lämnas i annonser, meddelanden och uppladdade underlag.

Innehållet får inte vara olagligt, kränkande eller innehålla andra personers uppgifter utan grund.

Reflighter behandlar personuppgifter i enlighet med integritetspolicyn, som beskriver vilka uppgifter som behandlas, varför och vilka rättigheter du har.

Marknadsföring via e-post skickas endast till användare som själva har valt det, och samtycket kan återkallas när som helst.

Reflighter kan begränsa, stänga av eller avsluta ett konto vid brott mot dessa villkor eller vid misstanke om bedrägeri eller missbruk.

Användaren kan när som helst avsluta sitt konto. Pågående transaktioner ska först slutföras.

Reflighters varumärke, design, texter och programvara tillhör Reflighter och får inte kopieras eller användas utan tillstånd.

Reflighter kan uppdatera dessa villkor. Varje version sparas med sitt versionsnummer så att det går att se vilka villkor som gällde vid en viss tidpunkt.

Vid väsentliga ändringar informeras användaren, och fortsatt användning av tjänsten innebär att den nya versionen accepteras.

Tillämplig lag för dessa villkor är [JURISDICTION TO BE CONFIRMED].

Uppgiften fastställs när Reflighters juridiska enhet är registrerad. Fram till dess utgör avsnittet en platshållare och innebär inget påstående om att Reflighter är etablerat i något visst land.

Tvister ska i första hand lösas genom kontakt med Reflighters support.

Om en lösning inte nås kan tvisten prövas av behörig domstol i [JURISDICTION TO BE CONFIRMED].

Vilka alternativa tvistlösningsorgan som är tillgängliga för konsumenter beror på den slutliga jurisdiktionen och anges när den är fastställd.

Legal entity: [LEGAL ENTITY TO BE CONFIRMED]

Registration number: [REGISTRATION NUMBER TO BE CONFIRMED]

Registered address: [REGISTERED ADDRESS TO BE CONFIRMED]

VAT number: [VAT NUMBER TO BE CONFIRMED]

Frågor om dessa villkor skickas till info@reflighter.com.

Frågor om personuppgifter skickas till privacy@reflighter.com.