Återbetalningspolicy
När ett köp annulleras och hur återbetalning sker.
Senast uppdaterad: 22 september 2026 · Utkast – inväntar juridisk granskning
Detta är ett utkast som ännu inte har genomgått juridisk granskning. Sidan sammanställer relevanta avsnitt ur Reflighters användarvillkor; en separat, fullständig policytext för detta ämne publiceras först efter juridisk granskning.
Namnändring
Överlåtelsen genomförs genom att säljaren gör en namnändring hos flygbolaget till köparens namn.
Säljaren ska genomföra namnändringen inom 24 timmar från genomfört köp.
Om namnändringen inte genomförs inom denna tid hanteras transaktionen enligt Reflighters regler för annullering och återbetalning.
Reflighters serviceavgift
Köparen betalar en fast serviceavgift till Reflighter om 5,90 € per köp.
Säljaren får biljettpriset minus en avgift om 2,5 %.
Eventuell namnändringsavgift som flygbolaget tar ut tillkommer och visas separat i kostnadssammanställningen.
Återbetalning och annullering
Om överlåtelsen inte kan genomföras, om biljetten visar sig vara ogiltig eller om säljaren inte genomför namnändringen i tid, annulleras transaktionen och köparen får tillbaka det belopp som betalats.
Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Om flygbolaget ställer in eller ändrar flygningen gäller flygbolagets egna regler för ersättning och ombokning gentemot den som då står som passagerare.